Políticas de la tienda
TÉRMINO Y POLÍTICA DE USO
Bienvenido al sitio web www.canonnissi.pt
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1-OBJETO DEL SITIO WEB
El presente sitio web tiene como finalidad la realización de comercio electrónico, es decir, la venta electrónica de productos/servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web de servicios, usted acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos.
2-ACEPTACIÓN
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Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o condado de residencia, o que es mayor de edad en su estado o condado de residencia, y que nos ha dado su consentimiento. para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No debe utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puede, al usar este Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún virus ni ningún código de naturaleza destructiva. La violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios
3-ACCESO
En algunos días u horarios, el acceso a la página puede verse interrumpido, limitado o suspendido, con motivo de modificaciones, actualizaciones o actuaciones similares que sean necesarias para mejorar el funcionamiento y acceso de los usuarios y del titular.
4-REGISTRO
Para que pueda tener acceso a la página/características/servicios, es posible que deba registrarse con anticipación.
Al registrarse, el usuario deberá informar correctamente los datos completos, siendo de su exclusiva responsabilidad la actualización de los mismos, así como su compromiso de que los datos presentados son veraces.
El usuario del sitio web también se compromete a no comunicar a ninguna persona/tercero sus datos de registro contenidos en la plataforma y es responsable del uso que haga de ella. En algunos casos, luego de la confirmación del registro, tendrá un nombre de usuario (usuario y contraseña) y así podrá acceder a la página. El acceso es individual.
Cualquier actividad utilizada con su inicio de sesión es su exclusiva responsabilidad. En caso de mal uso de la contraseña o pérdida, informe rápidamente a la plataforma. Su cuenta no es transferible. No es lícito vender, ceder, alquilar o prestar.
No somos responsables si la información disponible en este sitio web no es precisa, completa o actual.
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad.
5-LICENCIA
Canon Nissi Store le otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, no exclusiva y no exclusiva mediante la cual lo autoriza a ver los materiales que se muestran en el sitio únicamente para su uso personal y sin fines de lucro.
6- PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y LOGOTIPO
El Servicio y todos los materiales contenidos o transferidos en él, incluidos, entre otros, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y toda la propiedad intelectual relacionada con ellos son el propiedad exclusiva de Canon Nissi Store y sus proveedores de contenido.
Queda prohibida la reserva de estos derechos en relación con la propiedad intelectual y su reproducción sin previa autorización expresa. Usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados.
Los materiales contenidos en esta página están protegidos por la Ley 9.610/18- Ley de Propiedad Intelectual, la Ley nº 9.279/96- Ley de Propiedad Industrial y demás normas, reglamentos y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual, nacionales o internacionales.
Las presentes condiciones de uso no asignan ni transfieren al usuario del sitio web ningún derecho de uso de la propiedad intelectual, distinto del otorgado para uso personal o del otorgado con la licencia limitada que ha adquirido.
El usuario no podrá utilizar ningún componente de la página sin el previo y expreso consentimiento del titular y respectivos titulares. El mal uso de la página o de los contenidos en ella contenidos vulneran los derechos de propiedad intelectual de Canon Nissi Store, y son sancionables en los términos de la legislación aplicable.
7- CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario
Podemos rescindir o suspender de forma permanente o temporal su acceso al Servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, a nuestra única y exclusiva determinación, viola cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puede interrumpir el uso y solicitar la cancelación de su cuenta y/o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagos, dichas suscripciones solo se suspenderán después de la expiración del período respectivo por el cual ya pagó.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede: (a) transmitirse a través de varias redes; y (b) sufrir cambios para adaptarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra cuando se transfiere entre redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan los Términos.
8- INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SITIO
El material de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar las fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier uso del material en este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica puede no estar actualizada y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio web.
9- INFORMACIÓN, COMPRA Y PRECIOS DE PRODUCTOS
Al comprar un artículo, usted acepta que: es responsable de leer la lista completa del artículo antes de comprometerse a comprarlo: acepta un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a comprar un artículo y completa el pago del proceso de compra.
Los precios que cobramos por nuestros servicios/productos se enumeran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos mostrados en cualquier momento y corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. La información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
"La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo en el que pueda incurrir en relación con el uso del servicio, como impuestos y posibles tarifas de transacción, se facturarán mensualmente según su método de pago".
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cada caso individual.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestro exclusivo criterio.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios en este sitio es nula donde lo prohíba la ley.
10-COMENTARIOS, RETROALIMENTACIONES E INTERACCIONES DEL USUARIO
Si, a petición nuestra, realiza ciertas acciones específicas (p. ej., participaciones en concursos) o, sin nuestra petición, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal o de otro modo (colectivamente, "Comentarios" ), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar, en cualquier medio, cualquier comentario que nos envíe._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
No somos responsables de:
(1) mantener la confidencialidad de cualquier comentario; (2) indemnizar por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que viola la propiedad intelectual de otros o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.
Usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno. Tampoco contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado.
No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a un tercero en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud.
No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.
11-RESPONSABILIDADES Y USOS ESPECÍFICOS
Además de las responsabilidades establecidas en los términos y condiciones de uso, usted acepta cumplir con las siguientes cláusulas:
* Usar el sitio solo para fines legítimos y adecuados, sin ninguna distorsión del propósito principal;
* Proporcionar información completa, actualizada, exacta y veraz;
* Publicar materiales o comentarios sobre los cuales tiene plena responsabilidad, derechos y licencias de uso;
* Asumir los riesgos de cualquier mal uso del sitio web o de los contenidos puestos a disposición en el mismo;
* Información divulgada por el usuario, ya sea por comentario o de cualquier otra forma;
* Protección de sus datos de inicio de sesión;
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Utilice su buen juicio y sentido común para acceder a los sitios web de terceros que aparecen en los enlaces y consulte siempre las condiciones de uso y las políticas de privacidad. No somos responsables de las políticas de privacidad de terceros, incluso si se trata de sitios web/blogs vinculados que aparecieron en nuestra plataforma.
12- PROHIBICIONES GENERALES
Con respecto a su USO, acepta NO:
1 – Violar cualquier derecho relacionado con la privacidad o la propiedad intelectual, incluidos, entre otros, patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales de terceros, incluidos Canon Nissi Store y sus socios/afiliados.
2 – Infringir cualquiera de las normas, leyes o reglamentos aplicables, leyes de exportación, leyes contra la discriminación, leyes que violen los derechos de autor.
3 – Publicar, almacenar, cargar, copiar cualquier material que:
1. A) Se considere ilegal, difamatorio, ofensivo, engañoso, dañino, amenazante, fraudulento, vergonzoso u obsceno;
2. B) Interferir de cualquier forma con las operaciones y el uso normal del sitio, como publicar o transmitir archivos de virus, spam, cartas en cadena, franquicias o algo similar;
3. C) Incumplir cualquier obligación contractual;
4. D) Violar la confidencialidad;
5. E) Avergonzar o perseguir a un tercero con algún tipo de mensaje o similar;
6. F) Violar o intentar violar las medidas de seguridad del Sitio
7. G) Acceder o utilizar una cuenta de un tercero en el sitio;
8. H) Utilizar robots o sistemas de escaneo para monitorear o acceder a los archivos del sitio;
9. I) Modificar, copiar, reproducir, distribuir, borrar, almacenar, transmitir, vender, revender, publicar y cualesquiera términos relacionados, de los materiales y contenidos presentes en el sitio/blog, excepto con autorización o que sean de su propiedad;
10. J) Haciéndose pasar por otra persona/tercero;
11. K) Publicar cualquier información que se considere faltante, incompleta o inexacta;
12. L) Proporcionar cualquier información falsa sobre usted;
M) Manipular cualquier información, como el mensaje de correo electrónico o el encabezado del logotipo.
14-SANCIONES
Sin perjuicio de otras medidas legalmente aplicables, la empresa podrá en cualquier momento suspender, cancelar o advertir el acceso/cuenta del usuario, sin previo aviso y sin notificación, cuando el usuario haga algo que:
1. a) Que viole los términos presentes en este documento;
2. b) Que no respete y no cumpla con los deberes del usuario;
3. c) Cualquier comportamiento fraudulento, ofensivo o malicioso en relación con terceros.
15- TERMINACIÓN
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros servicios, o cuando deja de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple con algún término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted será responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión; también podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
16-CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, debe revisar periódicamente estas páginas. Su uso continuado del Sitio o nuestro servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no use ni acceda (o continúe accediendo) al sitio web o al servicio.
17- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Canon Nissi Store no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, buena voluntad, uso de datos u otros pérdidas intangibles que surjan o estén relacionadas con el uso o la incapacidad de usar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Canon Nissi Store no asume ninguna responsabilidad por los errores (i), errores o inexactitudes del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier naturaleza que resulten de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos.
18- CORREOS Y CONTENIDOS PROMOCIONALES
Usted acepta recibir mensajes y materiales promocionales de vez en cuando por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que pueda proporcionarnos (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir estos materiales promocionales o avisos, simplemente notifíquenos en cualquier momento.
19-PREFERENCIA DE LEY Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos, los derechos y recursos proporcionados en este documento, y todas y cada una de las reclamaciones y disputas relacionadas con los mismos y/o los Servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de acuerdo con las leyes nacionales de [Portugal/Sintra] , sin tener en cuenta sus conflictos de principios jurídicos. Se presentarán todos y cada uno de los reclamos y disputas, y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Sintra PT. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
20- CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestros términos y condiciones de uso, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a canonnissicontato@gmail.com.
Registo na modalidade de Correio Editorial acresce 2,40€ ao valor dos portes.
Na modalidade de Correio Editorial, para pesos superiores a 2 Kg e até 5 Kg, deverá ser adicionado ao preço de 2 Kg, o preço por Kg:
- Para continente- 1,00€ por Kg extra.
- Continente - Açores/ Madeira- 2,30€ por Kg extra.
2. Correio Registado
3. Encomenda Nacional
Verificar Zona de código postal, clique aqui .
4. Correio Normal
Esta modalidade não é aconselhada por não deter qualquer forma de registo.
5. Correio Azul
5. Outras modalidades de envio
Pode consultar outras modalidades de envio disponibilizadas pelos CTT. Clique aqui.
Em mãos em SINTRA: nesta opção não terá taxas adicionais de envio e só estará disponível para pessoas que puderem buscar a encomenda em nossas instalações, na Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Mem Martins 2725-579 .
Por favor adicione o seu contato atualizado ao fazer a compra, pois no prazo máximo de 48h entraremos em contato para combinarmos o melhor dia e hora para poder levantar sua encomenda, se quiser também pode entrar em contato conosco usando uma das opções citadas na nossa página de contato.
Entrega de produtos exclusivos
Nós temos alguns produtos em nosso estoque que são classificados como “Exclusivos” por exemplo
O Livro “ Uma vida de Decisões” do Pr. Abrahán Robson Ferreira.
Esses produtos tem diferentes pontos de recolhas e diversos lugares dentro e fora de Portugal.
Quando adquirir algum produto exclusivo, na opção de entrega vai aparecer um ponto de recolha mais próximo da sua casa. Basta selecionar o ponto de recolha.
Os portes são gratuitos para Portugal Continental para uma compra no valor total ou superior a 200€ já incluindo IVA.
(Correio Normal)
PRODUTOS FÍSICOS PERSONALIZADOS
Os nossos produtos que são personalizados a pedido do cliente o prazo de entrega é um pouco mais longo do que os produtos disponíveis a pronta entrega. Nós vendemos produtos físicos já prontos e produtos personalizados.
Sempre trabalhamos de forma rápida e eficiente para que recebas o seu produto de qualidade em um curto prazo.
*Entre em contato connosco através do e-mail info@canonnissi.pt para consultar o tempo previsto de entrega de cada produto personalizado de nosso catálogo.
PRAZOS DE ENTREGA PRODUTOS FÍSICO EM ESTOQUE
(Após o pagamento):
Portugal: 1-7 dias úteis (Normalmente entre 1-4 dias úteis)
Ilhas de Portugal: 3-10 dias úteis
União Europeia: 3-12 dias úteis.
Para grandes quantidades o prazo pode ser diferente, por favor nos contate para maiores informações.
PRODUTOS DIGITAIS
Os produtos digitais estarão disponíveis para download imediatamente após o pagamento.
Devido à natureza digital do artigo, não aceitamos devoluções nem fazemos reembolsos.
Se você tiver algum problema com o arquivo, contate-nos.
Se você tiver alguma dúvida, por favor contate-nos.
Se este arquivo de alguma forma desrespeita ou viola quaisquer direitos autorais, entre em contato que iremos remover o item imediatamente.
Trocas
PRODUTOS FÍSICOS
Alguns de nossos produtos são personalizados sob encomenda, por isso não fazemos trocas. Em caso de envio de arquivos errados ou sem qualidade o cliente se responsabilizará pelo resultado do artigo escolhido para personalização.
Nós, por norma, enviamos uma (1) prévia ( mockup) sem custos, para cliente “ver o resultado final” da sua personalização.
Por isso por favor, leia bem a descrição e confira sempre as tabelas, tamanhos, cores e medidas dos artigos antes de finalizar.
Qualquer alteração no design do artigo personalizado, poderá ser solicitado, antes do mesmo ser dado entrada na linha de produção. Para isso entre em contato pelo Whatsaap +351 966 245 385 que é o contato direto com a nossa equipe Cânon Nissi Personalize.
Envios e entregas:
PRODUTOS FÍSICOS SOB ENCOMENDA
Os produtos que não tem em nossa loja, ou que estão esgotados poderão ser encomendados na página no Menu “Encomendas ” esses tem regras de entrega diferente das acima citadas. O cliente preenche o formulário em anexo no site, com todas as informações de sua encomenda, inclusive com fotografias. Após o pedido nós vamos entrar em contato com o cliente para informa-ló sobre:
1. Condições de Compra
1.1. Valor do produto
1.2 Prazo de entrega fornecedor
1.3 Prazo de envio cliente
Se o cliente aceitar as condições de Compra, pagará 50% do valor total de sua encomenda e aguardará a chegada da sua encomenda, que geralmente vem do Brasil.
Será notificado quando a mesma já estiver em solo português em processo de desembaraço aduaneiro. Após a entrada em nossas instalações a mercadoria encomendada será processada para envio e só será enviada após o pagamento dos restante 50%.
Se por algum motivo o cliente tiver pago a entrada de 50% e recusar pagar o restante 50% do seu produto encomendado, desistindo da compra, esse por ter sido encomendado pelo próprio cliente, não poderá ser reembolsado.
Para grandes quantidades de encomendas personalizadas o prazo pode ser diferente, contate nos para mais informações.
Taxas e impostos
Na www.canonnissi.pt os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. Só não é possível o cancelamento de um produto personalizado ou que já foi enviado pra produção.
É solicitado que informe o pedido de cancelamento através do seguinte contacto de e-mail: info@canonnissi.pt
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A www.canonnissi.pt não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A www.canonnissi.pt reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à www.canonnissi.pt.
Artigos personalizados
A www.canonnissi.pt não é responsável pela qualidade das imagens enviadas pelo cliente, para personalização de qualquer artigo/produto, sendo assim recusando o pedido de cancelamento/troca/ reembolso de qualquer produto/mercadoria que não esteja com a qualidade pretendida pelo cliente.
Caso as encomendas de produtos personalizados não tenham seguido para aérea de produção, poderão ser cancelados. Geralmente são enviados para a produção no dia a seguir a compra.
A www.canonnissi.pt não é responsável pelo resultado final de nenhuma de personalização exclusiva a pedido do cliente.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do email info@canonnissi.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na www.canonnissi.pt.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A www.canonnissi.pt deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida e acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
A www.canonnissi.pt reserva-se o direito de não processar devoluções/ trocas ou reembolsos de encomendas personalizadas.
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Reclamações
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PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
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LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
LIVRO DE RECLAMAÇÕES
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- Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.
- Preferências incluindo lista de desejos, histórico de compras;
Porque precisamos da sua informação?
A www.canonnissi.pt. tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:
- Gestão de clientes:
Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima descritas.
- Marketing:
Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a www.canonnissi.pt poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail; Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@canonnissi.pt.
A www.canonnissi.pt realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.
Esta informação permite à www.canonnissi.pt enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.
CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta politica de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).
CONSENTIMENTO
Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a www.canonnissi.pt esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email info@canonnissi.pt.
DIVULGAÇÃO DE DADOS
A www.canonnissi.pt poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.
São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.
Em caso de haver uma mudança na estrutura proprietária, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a www.canonnissi.pt poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.
De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada(o) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.
Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude. Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.
SUBCONTRATADO
O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela www.canonnissi.pt.
O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela www.canonnissi.pt e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A www.canonnissi.pt. armazenará e realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados. Alguns dos destinatários dos dados com os quais a www.canonnissi.pt. partilha os seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país em que os seus dados pessoais foram originalmente recolhidos. As leis nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que nos forneceu inicialmente os seus dados. No entanto, quando transferimos os seus dados pessoais para destinatários em outros países, fora do EEE, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.
Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis para a transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE que não tenham um nível adequado de proteção de dados.
DIREITOS DOS UTILIZADORES
Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a www.canonnissi.pt. possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
- Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
- Direito ao recurso judicial: no caso da www.canonnissi.pt. recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.
Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email info@canonnissi.pt.
Apoio ao Cliente
Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A.
2725-579 Mem Martins, Portugal
RECLAMAÇÕES
Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela www.canonnissi.pt. ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à www.canonnissi.pt.
Contactos da Cânon Nissi Store:
– Apoio ao Cliente
Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A.
2725-579 Mem Martins, Portugal
Contactos da Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.
CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS
Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s) estabelecida(s). Como tal, se o(a) utilizador(a) não facultar os mesmos, a www.canonnissi.pt. não poderá atender ao pedido deste(a).
DECISÕES AUTOMATIZADAS
A www.canonnissi.pt. poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela www.canonnissi.pt. .
MEDIDAS DE PROTEÇÃO E GESTÂO DOS DADOS PESSOAIS
A www.canonnissi.pt. aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.
ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE
A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso website www.canonnissi.pt. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.