5. Outras modalidades de envio

Pode consultar outras modalidades de envio disponibilizadas pelos CTT. Clique aqui.

​

Em mãos em SINTRA: nesta opção não terá taxas adicionais de envio e só estará disponível para pessoas que puderem buscar a encomenda em nossas instalações, na Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Mem Martins 2725-579 .
Por favor adicione o seu contato atualizado ao fazer a compra, pois no prazo máximo de 48h entraremos em contato para combinarmos o melhor dia e hora para poder levantar sua encomenda, se quiser também pode entrar em contato conosco usando uma das opções citadas na nossa página de contato. 

Entrega de produtos exclusivos
Nós temos alguns produtos em nosso estoque que são classificados como “Exclusivos” por exemplo
O Livro “ Uma vida de Decisões” do Pr. Abrahán Robson Ferreira. 
Esses produtos tem diferentes pontos de recolhas e diversos lugares dentro e fora de Portugal.
Quando adquirir algum produto exclusivo, na opção de entrega vai aparecer um ponto de recolha mais próximo da sua casa. Basta selecionar o ponto de recolha.

Os portes são gratuitos para Portugal Continental para uma compra no valor total ou superior a 200€ já incluindo IVA. 
(Correio Normal) 

 

PRODUTOS FÍSICOS PERSONALIZADOS

 Os nossos produtos que são personalizados a pedido do cliente o prazo de entrega é um pouco mais longo do que os produtos disponíveis a pronta entrega. Nós vendemos produtos físicos já prontos e produtos personalizados.
Sempre trabalhamos de forma rápida e eficiente para que recebas o seu produto de qualidade em um curto prazo.
*Entre em contato connosco através do e-mail info@canonnissi.pt para consultar o tempo previsto de entrega de cada produto personalizado de nosso catálogo.

PRAZOS DE ENTREGA PRODUTOS FÍSICO EM ESTOQUE
(Após o pagamento):
Portugal: 1-7 dias úteis (Normalmente entre 1-4 dias úteis)
Ilhas de Portugal: 3-10 dias úteis
União Europeia: 3-12 dias úteis.
Para grandes quantidades o prazo pode ser diferente, por favor nos contate para maiores informações.

PRODUTOS DIGITAIS
Os produtos digitais estarão disponíveis para download imediatamente após o pagamento. 
Devido à natureza digital do artigo, não aceitamos devoluções nem fazemos reembolsos.
Se você tiver algum problema com o arquivo, contate-nos. 
Se você tiver alguma dúvida, por favor contate-nos.
Se este arquivo de alguma forma desrespeita ou viola quaisquer direitos autorais, entre em contato que iremos remover o item imediatamente. 

Trocas
PRODUTOS FÍSICOS
Alguns de nossos produtos são personalizados sob encomenda, por isso não fazemos trocas. Em caso de envio de  arquivos errados ou sem qualidade o cliente se responsabilizará pelo resultado do artigo escolhido para personalização. 
Nós, por norma, enviamos uma (1) prévia ( mockup) sem custos, para cliente “ver o resultado final” da sua personalização.  
Por isso por favor, leia bem a descrição e confira sempre as tabelas, tamanhos, cores e medidas  dos artigos antes de finalizar. 
Qualquer alteração no design do artigo personalizado, poderá ser solicitado, antes do mesmo ser dado entrada na linha de produção. Para isso entre em contato pelo Whatsaap +351 966 245 385 que é o contato direto com a nossa equipe Cânon Nissi Personalize.

Envios e entregas:
PRODUTOS FÍSICOS SOB ENCOMENDA 

Os produtos que não tem em nossa loja, ou que estão esgotados poderão ser encomendados na página no Menu “Encomendas ” esses tem regras de entrega diferente das acima citadas. O cliente preenche o formulário em anexo no site, com todas as informações de sua encomenda, inclusive com fotografias. Após o pedido nós vamos entrar em contato com o cliente para informa-ló sobre: 

1. Condições de Compra
1.1. Valor do produto 
1.2 Prazo de entrega fornecedor 
1.3 Prazo de envio cliente 

Se o cliente aceitar as condições de Compra, pagará 50% do valor total de sua encomenda e aguardará a chegada da sua encomenda, que geralmente vem do Brasil.
Será notificado quando a mesma já estiver em solo português em processo de desembaraço aduaneiro. Após a entrada em nossas instalações a mercadoria encomendada será processada para envio e só será enviada após o pagamento dos restante 50%. 
Se por algum motivo o cliente tiver pago a entrada de 50% e recusar pagar o restante 50% do seu produto encomendado, desistindo da compra, esse por ter sido encomendado pelo próprio cliente, não poderá ser reembolsado.

Para grandes quantidades de encomendas personalizadas o prazo pode ser diferente, contate nos para mais informações. 

Taxas e impostos

Na www.canonnissi.pt os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. Só não é possível o cancelamento de um produto personalizado ou que já foi enviado pra produção. 
É solicitado que informe o pedido de cancelamento através do seguinte contacto de e-mail: info@canonnissi.pt 

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A www.canonnissi.pt não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A www.canonnissi.pt reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à www.canonnissi.pt.

Artigos personalizados

A www.canonnissi.pt não é responsável pela qualidade das imagens enviadas pelo cliente, para personalização de qualquer artigo/produto, sendo assim recusando o pedido de cancelamento/troca/ reembolso de qualquer produto/mercadoria que não esteja com a qualidade pretendida pelo cliente.

Caso as encomendas de produtos personalizados não tenham seguido para aérea de produção, poderão ser cancelados. Geralmente são enviados para a produção no dia a seguir a compra.  

A www.canonnissi.pt não é responsável pelo resultado final de nenhuma de  personalização exclusiva a pedido do cliente.

Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do email info@canonnissi.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na www.canonnissi.pt.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A www.canonnissi.pt deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida e acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

A www.canonnissi.pt reserva-se o direito de não processar devoluções/ trocas ou reembolsos de encomendas personalizadas.

A www.canonnissi.pt não é responsável pela qualidade das imagens enviadas pelo cliente, para personalização de qualquer artigo, sendo assim recusando a devolução de qualquer produto/mercadoria que foi personalizado de acordo com as descrições do cliente. 

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à www.canonnissi.pt  através do contacto de email info@canonnissi.pt ou através do Livro de Reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta www.canonnissi.pt, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada. A www.canonnissi.pt não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A www.canonnissi.pt não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.

LIVRO DE RECLAMAÇÕES

POLÍTICAS DE COOKIES
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Agradecemos por visitar a www.canonnissi.pt e por ler nossa Política de Cookies. Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de navegação segura e agradável em nosso site.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A utilização deste website encontra-se sujeita a Política de privacidade abaixo mencionada, devendo os utilizadores verificar os respetivos termos em cada nova utilização.

 

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas. 

 

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador declara para os efeitos previstos no disposto nos artigos 4º, nºs. 1, 2, 3, 6, 7 e 11, 6º, 7º, 13.º presta o seu consentimento livre, espontâneo e esclarecidos para o tratamento dos dados pessoais, à Cânon Nissi Store fornecidos através do site www.canonnissi.pt sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da www.canonnissi.pt, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.

A www.canonnissi.pt, mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela www.cabonnissi.pt , entidade responsável pelo correspondente ficheiro.

Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.

A www.canonnissi.pt reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os clientes que passam pelo site www.canonnissi.pt. 

 

Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão e decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à www.canonnissi.pt. Assim, o utilizador garante ser maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à www.canonnissi.pt, ou a inserir na sua conta pessoal, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à www.canonnissi.pt, para as finalidades indicadas. 

 

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email info@canonnissi.pt.

 

ÂMBITO

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.canonnissi.pt .

 

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela www.canonnissi.pt pessoa singular, Jaime do Espírito Santo, Morada: Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A 2725-579 Mem Martins. Esta entidade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados na loja online em www.canonnissi.pt.

Pode contactar a www.canonnissi.pt sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através de endereço de correio electrónico: info@canonnissi.pt,– Apoio ao Cliente, Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A 2725-579 Mem Martins, Portugal, ou Telefone: +351 913 767 399 (das 10h às 13h e das 14h-19h).

 

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site www.canonnissi.pt são:

- Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de facturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email;

- Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.

- Preferências incluindo lista de desejos, histórico de compras;

Porque precisamos da sua informação? 
A www.canonnissi.pt.  tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

- Gestão de clientes: 
Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima descritas.

- Marketing: 
Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a www.canonnissi.pt poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio electrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail; Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email info@canonnissi.pt.

A www.canonnissi.pt realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.

Esta informação permite à www.canonnissi.pt enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta politica de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.  

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a www.canonnissi.pt esteja sujeita. 

Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email info@canonnissi.pt.

 

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A www.canonnissi.pt poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Em caso de haver uma mudança na estrutura proprietária, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a www.canonnissi.pt poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados. 

De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada(o) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude. Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

SUBCONTRATADO

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela www.canonnissi.pt. 
O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela www.canonnissi.pt e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A www.canonnissi.pt.  armazenará e realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados. Alguns dos destinatários dos dados com os quais a www.canonnissi.pt.  partilha os seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país em que os seus dados pessoais foram originalmente recolhidos. As leis nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que nos forneceu inicialmente os seus dados. No entanto, quando transferimos os seus dados pessoais para destinatários em outros países, fora do EEE, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável. 

Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis para a transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE que não tenham um nível adequado de proteção de dados.

 

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a www.canonnissi.pt.  possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

- Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

- Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;

- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;

- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;

- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

- Direito ao recurso judicial: no caso da www.canonnissi.pt.  recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email info@canonnissi.pt.

 

Apoio ao Cliente

Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A.

2725-579 Mem Martins, Portugal

RECLAMAÇÕES

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela www.canonnissi.pt.  ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à www.canonnissi.pt. 

Contactos da Cânon Nissi Store:

– Apoio ao Cliente

Praceta Francisco Ramos da Costa,29 Garagem 8A.

2725-579 Mem Martins, Portugal

 

Contactos da Autoridade de Controlo: 

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.

 

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s) estabelecida(s). Como tal, se o(a) utilizador(a) não facultar os mesmos, a www.canonnissi.pt.  não poderá atender ao pedido deste(a).

 

DECISÕES AUTOMATIZADAS

A www.canonnissi.pt.  poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela www.canonnissi.pt. .

 

MEDIDAS DE PROTEÇÃO E GESTÂO DOS DADOS PESSOAIS

A www.canonnissi.pt.  aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.

 

ALTERAÇÕES À POLITICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso website www.canonnissi.pt. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.