Pagamentos via Métodos Alternativos e Status Pendente

DOS PAGAMENTOS VIA MÉTODOS ALTERNATIVOS E STATUS PENDENTE

1.1. Processamento e Compensação: Para compras efetuadas através de métodos de pagamento alternativos — incluindo, mas não se limitando a: referência multibanco, transferências eletrónicas, criptomoedas ou intermediários financeiros —, o pedido assumirá o status de "Pagamento Pendente" enquanto o provedor financeiro processa a transação. O prazo para a compensação e atualização do status depende exclusivamente do método e do provedor escolhido, podendo levar de alguns dias até uma semana.

1.2. Restrições de Alteração do Pedido: Visando garantir a segurança da transação e a perfeita sincronização de dados entre a plataforma e o provedor de pagamento, enquanto o pedido permanecer com o status "Pagamento Pendente", ficam bloqueadas as seguintes ações:

– Alteração ou edição de itens comprados;
– Aplicação ou modificação de cupons/códigos de desconto;
– Alteração do endereço de entrega preenchido;
– Cancelamento voluntário do pedido;
– Reserva manual ou reposição de estoque dos itens.

Importante: Todas as restrições acima descritas serão removidas automaticamente assim que o provedor de pagamento confirmar a transação e atualizar o status do pedido no sistema.

1.3. Condição para Envio (Fulfillment): A Cânon Nissi Store reserva-se o direito de não realizar o processamento logístico, separação ou envio de qualquer produto até que o status do pagamento seja oficialmente atualizado para "Pago". A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes do tempo de compensação da referência multibanco ou de qualquer outro método utilizado.

1.4. Falha na Transação ou Expiração:

– Caso o pagamento não seja concluído antes da data de vencimento (como o prazo de validade da referência multibanco), o pedido será automaticamente classificado como "Expirado";
– Após a expiração, os produtos retornarão ao estoque da loja, sem garantia de reserva posterior, preço promocional ou disponibilidade de stock;
– Caso ocorra uma falha no processamento antes do vencimento, o cliente poderá receber uma notificação eletrónica com instruções ou link para uma nova tentativa de pagamento.